Alvamitra

Atur Lokasi/cabang organisasi caller berdasarkan nama SALES langganan user (bukan kota). Dipakai saat Lokasi belum diatur (gate "perlu_verifikasi_lokasi"). Cukup kirim nama sales yang disebut user; sistem yang memetakan ke cabang & menyimpannya (sekali saja, chat berikutnya tidak ditanya lagi). Sales cabang Jabodetabek: Selvi, Nike, Andi. Sales cabang Bandung (Jabar): Kiyang, Zean. Setelah status "ok", ulangi permintaan harga/stok user yang tadi.

Cek apakah Lokasi/cabang organisasi caller sudah diatur. Panggil ini di AWAL percakapan sebelum tanya harga/stok. Kalau status "perlu_verifikasi_lokasi", tanyakan ke user biasanya order ke sales siapa, lalu panggil atur_lokasi. Kalau "ok", lanjut normal.

Info umum AlvaMitra Store: jam operasional (jam buka & tutup, hari buka/tutup), kontak/WhatsApp CS, dan alamat cabang (Jakarta & Bandung). Pakai tool ini buat pertanyaan seputar "jam buka/tutup toko", "toko buka hari apa aja", "buka hari Minggu ga", "nomor CS/WhatsApp", atau "alamat toko".

Balikin link ke keranjang (cart) akun Alva Store caller biar bisa dibuka & checkout. Dipakai sebagai fallback kalau user cuma mau buka keranjangnya, atau setelah nambah barang.

Masukin produk ke keranjang (cart) akun Alva Store caller, dicari berdasarkan nama atau SKU (natural language). Kalau SKU/nama yang dikirim cocok persis ke satu produk, produk itu LANGSUNG ditambah tanpa minta konfirmasi lagi — walau ada SKU lain yang mirip (mis. varian "-IU" dari "-I"); varian lain yang ikut kebaca dilaporin di field kandidat_lain. Cuma kalau beberapa produk relevansinya beneran mirip, tool balikin daftar kandidat — lanjutin dengan manggil ulang tool ini pakai Id_Produk kandidat yang dimaksud. Response selalu menyertakan Link_Keranjang (link ke keranjang akun caller di Alva Store) buat lanjut checkout / fallback kalau item ga bisa ditambah otomatis.

Cari harga produk berdasarkan nama, SKU, brand, ATAU istilah/kategori (mis. "Hikvision ipcam", "kamera outdoor 4MP", "DVR 8 channel") - natural language, relaxed search (balikin beberapa kandidat ter-relevan, ga harus exact). Tiap hasil sekalian bawa field Ketersediaan (Tersedia / Ready Dalam 2-3 Hari / Ready Dalam 3-5 Jam / Tidak Tersedia / Discontinue), jadi pertanyaan macam "harga 3 kamera yang STOKNYA ADA" cukup 1 call tool ini - JANGAN panggil tanya_stok terpisah, filter sendiri dari field Ketersediaan. Harga sudah disesuaikan level organisasi caller (Bukan Anggota/Anggota/Anggota Spesial). Kalau stok tidak tersedia (back-order) dan produk tidak di-set boleh tampil harga back-order, field Harga = null + Keterangan "Tanyakan pada CS kami" - sampaikan apa adanya, jangan mengarang harga.

Ambil spesifikasi device (spek dari Atribut_Produk yang sudah diparse jadi key-value, spek kamera resolusi/lensa/jenis kalau ada, garansi, deskripsi) plus harga sesuai level organisasi caller, berdasarkan nama/SKU/istilah spek (natural language). Pakai tool ini buat pertanyaan seputar spek device & MEMBANDINGKAN beberapa device, misal "bedanya DVR Hikvision A sama B apa", "kamera ini resolusinya berapa", "DVR 8 channel yang bagus mana", "mending pilih yang mana". Search-nya relaxed: balikin beberapa kandidat ter-relevan beserta speknya buat dibandingkan (bukan harus exact match). Field spek yang kosong tidak disertakan. Kalau stok produk tidak tersedia (back-order) dan produk tidak di-set boleh tampil harga back-order, field Harga = null dan ada field Keterangan "Tanyakan pada CS kami" - sampaikan itu ke user, jangan mengarang harga.

Cek ketersediaan stok produk (Tersedia / Ready Dalam 3-5 Jam / Tidak Tersedia, tanpa angka - stok bersifat rahasia) berdasarkan nama atau SKU (natural language search). Kalau keyword ambigu, balikin beberapa kandidat produk buat dipilih.