Fluv Hub

Lista as contas de anúncio pago da empresa (Mercado Livre e Shopee) com o período de dados que o hub tem de cada uma e o último dia sincronizado. Use o id devolvido nas outras ferramentas de Ads.

ads_contas

Lista as conversas de pós-venda com compradores (mensagens do pedido, reclamações e devoluções) de todos os marketplaces. Por padrão traz só as que esperam uma resposta da empresa, com a última mensagem e o prazo. Use para saber quem está esperando atendimento e o que cada pessoa disse.

atendimento_conversas

Coloca uma pendência no mural de hoje, com um dono: o próprio usuário, um colega (pelo login) ou a equipe toda. O dono é avisado no sino do Fluv Hub. Serve para o que precisa ser resolvido hoje; o que tem data futura é tarefa do Kanban.

pendencia_criar

Cria uma tarefa no Kanban, na coluna "A fazer" do setor do usuário, com ele como responsável. Aceita descrição, prioridade, prazo e lista de conferência. Use para registrar algo a fazer com data; para o que é de hoje e de outra pessoa, a pendência do dia serve melhor.

tarefa_criar

Resultado dos anúncios pagos no período, por conta: investimento, receita dos anúncios, ACOS, ROAS, cliques, vendas, gasto em campanhas sem venda e o peso do anúncio no faturamento total da loja (TACOS). Lê o que o hub já sincronizou; não consulta o marketplace na hora. Sem datas, usa o mês atual até hoje.

ads_desempenho

Mostra um anúncio pelo código: título, descrição, preço, estoque, situação, quantidade de fotos, vendas dos últimos 30 dias e o que a análise de qualidade apontou para melhorar. Use para revisar um anúncio específico ou preparar melhorias de título e descrição.

anuncio_detalhe

Mostra tudo de um pedido de venda pelo número: itens, valores, taxas do marketplace, ajustes lançados depois, situação do repasse, rastreio e comprador. Use depois de localizar o pedido, para explicar quanto ele rendeu ou por que foi cancelado.

pedido_detalhe

Acrescenta uma mensagem na conversa de uma pendência aberta, assinada pelo usuário. Quem pediu e o dono veem no quadro da pendência. Use para dar um andamento, tirar uma dúvida ou registrar o que foi descoberto, sem concluir.

pendencia_responder

Linha do tempo das movimentações de estoque de um SKU, como na tela de histórico do Estoque: cada venda, devolução, ajuste manual, entrada de compra ou acerto com o ERP, com a variação e o saldo antes e depois. Quando o produto divide o estoque com outros SKUs, a linha do tempo é a do estoque compartilhado. Use para explicar por que o estoque de um produto subiu ou caiu.

estoque_historico

Cria um lançamento de despesa no Financeiro: descrição, valor, mês de competência e data (do vencimento, ou do pagamento se já foi paga). Grava pelo mesmo caminho do modal da aba Despesas. Não altera lançamento existente.

financeiro_despesa_lancar

Lista as contas de marketplace da empresa (Mercado Livre, Shopee, Magalu, TikTok Shop...) e se cada uma está conectada ou precisa ser reconectada. Use para descobrir os nomes das lojas ou investigar por que um canal parou de sincronizar.

lojas_conectadas

Lucro líquido e margem real de cada produto vendido no período, pela conta da Análise Produto do Financeiro Geral (repasse com ajustes, custo do que saiu e outros custos rateados). Uma linha por produto, com os SKUs dele somados, como na tela. Serve para achar o que dá mais lucro, o que dá prejuízo e o que está sem custo cadastrado. Aceita busca por SKU ou nome.

financeiro_margem_produtos

Marca um lançamento do Financeiro como pago, com a data do pagamento (hoje, se não informada). É o botão "Paguei" da aba Caixa: muda só a situação e a data; valor e descrição ficam como estão. O id vem de financeiro_contas_a_vencer.

financeiro_despesa_pagar

Mostra de quem é esta conexão: usuário, empresa, plano, se é administrador e se a conexão permite fazer alterações ou só consultar. Use para saber em nome de quem as outras ferramentas rodam.

conta_perfil

Lista o que está travado nas notas fiscais: notas rejeitadas pela SEFAZ com o motivo da rejeição, e os casos que o Robô de Notas não conseguiu resolver sozinho (cancelamento ou devolução pendente). Use para saber o que precisa ser corrigido para as notas saírem.

notas_fiscais_pendencias

Lista "Comprar esta semana" da tela de Compras, agrupada por fornecedor: para cada produto, quanto há em estoque, o que já está a caminho, quanto vende por dia, para quantos dias dura e quanto comprar, com o investimento. Usa o motor de previsão do Estoque. Use so_pedir_agora para ver apenas o que precisa de pedido hoje.

compras_o_que_comprar

Mostra o que os robôs do Fluv Hub fizeram por esta empresa nas últimas horas: qual robô, o que fez e quantos itens tratou. Use para responder "o que o hub fez sozinho hoje" ou conferir se um robô está trabalhando.

robos_atividade

Mostra o que está pedindo atenção do usuário no Fluv Hub neste momento, agrupado por assunto: perguntas sem resposta, loja que desconectou, vendas fora do preço, nota travada, reunião começando, expedição atrasando. É o mesmo painel "Precisa de você" da página inicial. Use como ponto de partida para "o que eu tenho para resolver hoje".

precisa_de_voce

Assume, em nome do usuário, uma pendência que estava com a equipe toda. A equipe passa a ver que ela já está com alguém. É o passo anterior a concluir uma pendência da equipe; não existe devolver.

pendencia_pegar

Mostra o mural de pendências de hoje da equipe: o que cada pessoa precisa resolver, quem pediu e de quem é. Informa também quantas pendências de dias anteriores ainda estão com o usuário e quem pode receber uma pendência nova. Use para saber o que está aberto hoje antes de criar, pegar ou concluir uma pendência.

pendencias_do_dia

Lista as perguntas de pré-venda feitas nos anúncios (Mercado Livre e Magalu, incluindo o chat de pré-venda da Magalu): as que ainda não têm resposta ou as já respondidas, com o anúncio, o texto da pergunta e a resposta dada. É a mesma caixa da tela Perguntas. Use para ver o que está esperando resposta ou como uma dúvida parecida foi respondida antes.

perguntas_listar

Lista os usuários da empresa no Fluv Hub, com nome, login e se é administrador. Use para achar o login de alguém antes de criar uma tarefa ou uma pendência para essa pessoa.

equipe_listar

Quanto cada pessoa da empresa pontuou em Metas no período escolhido, com o valor em reais e a divisão por área (Anúncios, SAC, ADS, Expedição). É a aba Pessoas do painel de Metas, visível só para a gestão.

metas_placar_pessoas

Ranking dos SKUs que mais venderam num período, por unidades ou por valor, com o número de pedidos de cada um. Use para saber o que está puxando as vendas ou o que parou de vender.

produtos_mais_vendidos

Cria um pedido de compra no hub para um fornecedor, com os produtos e quantidades informados. O pedido nasce como "Aguardando Envio" e entra na fila de recebimento; não altera estoque e não envia nada ao fornecedor. Só aceita SKU que existe no catálogo. Use os SKUs e quantidades de compras_o_que_comprar.

compras_pedido_registrar

Resultado (DRE) do período: faturamento, taxas de marketplace, receita líquida, custo dos produtos, impostos, folha, custos fixos e lucro líquido, no total e por marketplace. É a conta da aba Resultado do Financeiro Geral. Sem datas, usa do dia 1º do mês atual até hoje.

financeiro_resultado

Totais de venda de um período: pedidos, unidades, valor vendido, taxas do marketplace, valor líquido e cancelamentos, divididos por dia, por marketplace ou por loja. Use para responder "quanto vendi hoje / esta semana / este mês" ou comparar canais. São os mesmos números de faturamento, taxas e receita líquida do Financeiro. O valor líquido é o repasse do marketplace, antes do custo do produto; não é lucro. Pedido que o marketplace ainda não fechou entra com repasse estimado, informado à parte em aguardando_repasse.

vendas_resumo

Visão geral do estoque: quantos produtos existem, quantos estão zerados, quantos estão abaixo do aviso de mínimo e o total de unidades (contando uma vez só os SKUs que dividem o mesmo saldo). Use para um panorama rápido antes de detalhar.

estoque_resumo

Lista os robôs do Fluv Hub em duas partes: os que a empresa liga e ajusta (de notas, preços, promoções, atendimento...), com o que cada um faz e o link da tela onde fica a chave dele; e os que trabalham sozinhos o tempo todo (buscar pedidos, atualizar estoque...). Use para saber o que pode ser automatizado.

robos_listar

Lista as tarefas do Kanban que o usuário enxerga: por padrão as abertas em que ele é responsável, com prioridade, prazo, setor e se está atrasada. Dá para ver as de toda a equipe, filtrar por situação ou buscar por texto. Use para saber o que há para fazer e o que está vencendo.

tarefas_listar